FAQ
よくあるご質問
皆様にいただいたご質問の中からよくいただくものをまとめました。
電子レンジやオーブンは使用可能ですか?
【白薩摩】電子レンジ・オーブンでのご使用は出来ません。
【黒薩摩】ご使用いただける器もございます。各商品ページよりお問い合わせください。
食器洗浄機使用可能ですか?
当店では手洗いをおすすめしております。食器洗乾燥機の使用を推奨しておりません。
目止めは必要ですか?
商品により異なりますが、できるだけ目止めをおすすめしています。
目止めの方法をおしえてください
ご使用頂く前に五分程度水に浸してからお使い頂きますと茶しぶが入り次第に風格が出て参ります。
在庫がない商品の再入荷はありますか?
再入荷はございます。詳しい納期は各商品ページよりお問い合わせ下さい。
画像と実際の色合いについて差はありますか?
各商品の施釉、その時の焼成の雰囲気等によって多少の色のバラツキは生じますので予めご了承ください。
一つ一つの個性をお楽しみいただければ幸いです。ご希望の際は実際のお写真をお送りさせて頂く事も可能です、各商品ページよりお問い合わせください。
お問合せの返事や注文確認メールがこないのですが?
3日たってもメールが届かない場合は、メールトラブルが発生している可能性がありますので、ご注文・お問合せ内容をお手数ですがお電話(099-274-0305)にてお問い合わせください。
FAXやお電話でも注文できますか?
お電話・FAXでの注文も可能です。
商品はどのくらいで到着しますか?
通常、決済完了を確認致しまして、在庫があるものは3営業日以内に商品を発送させていただきます。受注商品につきましては、各商品ページより音合わせくださいませ。
大量注文は出来ますか?
結婚式、引き出物、飲食店での器など、ご希望のご注文内容をお問合せフォームよりお気軽にご相談ください。
複数の商品を一つの箱にまとめて届けてもらうことはできますか。
はい、対応させて頂きます。
複数商品のおまとめをご希望の場合は、商品ページオプション欄にて、「全ておまとめ」の項目をお選びください。
※商品によっては個別包装のみの対応となるものがございます。その場合は別途メールにてご案内させて頂きます。
![](https://osaco.sakura.ne.jp/chin-jukan/img/omatome.jpg)
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